Haksız rekabet ve marka hukuku açısından dijital ekonominin yeni bir iş modeli: şikâyet siteleri

Abstract

Dijital ekonomi ile birlikte çok farklı yeni iş modelleri ortaya çıkmıştır. Dijital ekonominin yeni iş modellerinden biri de Türkiye’deki şikâyet siteleridir. Şikâyet sitelerinde şirketler veya bunların ürünleri hakkında ve yine bu kişilerin unvanları veya markaları altında herkes anonim kimlikle yorumlar yazabilmektedir. Bu şikâyetleri yazanların tüketici olduğu genelde kabul edilmekte, herkes kolaylıkla ve ücretsiz olarak üye olabilmekte ve bu sitelerde ilgili markanın altında yazılan şikâyetler herkesin okuyabileceği şekilde yer almaktadır. Şikâyetlere muhatap kişiler ise ancak bu sitelere ücretli üyelik karşılığı cevap verebilme imkânına sahiptir. Dolayısıyla dijital ekonominin yeni bir iş modeli olan şikâyet sitelerinin mevcut işleyiş şekli haksız rekabet ve marka hukuku yönünden tartışmalı bir hâl almıştır. Son zamanlarda şikâyet siteleri hakkında çok sayıda ve birbiriyle çelişen yargı kararları ortaya çıkmıştır. Şikâyet siteleri tarafından yürütülen bizatihi bu iş modelinin kendisinin, TTK 54. maddesi gereğince dürüstlük kuralına aykırılık teşkil edip etmediği ve bu sitelerde başkasına ait olan markaların kullanılmasının da marka hakkına tecavüz olup olmadığı bu çalışmada inceleme konusu yapılmıştır.

With the digital economy, many different new business models have arisen. One of the new business models is complaint sites in Turkey. Everyone can anonymously post comments about companies or their products on the complaint sites and also under the names or brands of these people. It is generally accepted that those who write these complaints are consumers, everyone can sign up easily and free of charge, and the complaints written under the brand on these sites are available for everyone to read. However, the respondents only have the opportunity to respond to comments of these sites in exchange for a paid membership. Therefore, complaint sites have become controversial in terms of unfair competition and trademark law. Recently, numerous court decisions have been made that contradict with each other. In this study, it is examined whether complaint sites itself infringes good faith under the Art. 54 of TCC and whether the use of trademarks belonging to others on these sites is also an infringement of the trademark.