Browsing by Subject "Digital transformation"

Filter results by typing the first few letters
Now showing 1 - 1 of 1
  • Thumbnail Image
    ItemRestricted
    Daktilodan İşçep’e: İş Bankası’nda teknolojik dönüşüm (1980-2000)
    (Bilkent University, 2021) Kaş, Burak Sezer; Ergincan, Efe; Erdoğan, Gönül; Döşlüoğlu, Nil; Erdoğan, Ahu
    Cumhuriyet döneminin ilk ulusal bankası olan Türkiye İş Bankası, teknolojik uygulamaları kullanan ve geliştiren ilk bankalardan biri olmuştur. Bu araştırmada teknolojik dönüşüm yılları başlığı altında 1980-2000 yılları arası İş Bankası’ndaki teknolojik gelişmeler, teknolojik dönüşüm sırasında İş Bankası şubeleri ve çalışanları ve müşterilerin gözünden teknolojik dönüşüm süreci ele alınarak teknolojik yeniliklere hem çalışanların hem de müşterilerin tepkileri ve adaptasyonu işlenmiştir. Araştırmanın teknolojik dönüşümün yarattığı etkiler bölümünde teknolojinin çalışanlar, müşteriler ve finansal verimlilik üzerindeki etkisi detaylı bir şekilde incelenmiştir. Son olarak İş Bankası’nda teknolojik dönüşümün sonuçları üzerinde durulmuş; dijitalleşmenin bankanın güvenlik faktörüne etkisi, dijitalleşmenin günümüzdeki durumu ve İş Bankası’nda gelecek bankacılığı ele alınmıştır.